1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant ou en utilisant Penry (« Service », « Plateforme », « Logiciel », « Application »), fourni par LAZO GROUP (« Société », « Nous », « Notre »), vous (« Utilisateur », « Vous », « Votre », « Client ») acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions », « Accord »). SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, N'UTILISEZ PAS LE SERVICE. Votre utilisation continue du Service constitue l'acceptation de ces Conditions et de toute modification.

2. DESCRIPTION DU SERVICE

2.1 Ce qu'est Penry Penry est une plateforme logicielle en tant que service (SaaS) qui fournit : • Des outils d'organisation de données financières • Le suivi des revenus et des dépenses • Des modèles de génération de documents (factures, devis, reçus, contrats) • La synchronisation des transactions bancaires (via l'API tierce Bridge) • La fonctionnalité d'export de formulaires fiscaux • La génération de documents assistée par IA (via l'API tierce Anthropic) • La gestion multi-espaces de travail • Le reporting et les analyses 2.2 Ce que Penry N'EST PAS AVERTISSEMENTS CRITIQUES : • Penry N'EST PAS un cabinet comptable • Penry N'EST PAS un service de préparation fiscale • Penry N'EST PAS un cabinet d'avocats • Penry N'EST PAS un expert-comptable • Penry N'EST PAS un conseiller financier • Penry N'EST PAS un substitut aux conseils professionnels NOUS NE : • Préparons ni ne déposons de déclarations fiscales • Fournissons de conseils comptables ou services • Fournissons de conseils juridiques • Fournissons de conseils fiscaux • Fournissons de services de planification financière • Garantissons l'exactitude d'aucun calcul • Garantissons la conformité avec aucune loi ou réglementation • Agissons en tant que votre comptable, avocat ou conseiller fiscal VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE : • L'exactitude de toutes les données que vous saisissez • Toutes les décisions comptables • Toutes les déclarations et paiements fiscaux • La conformité avec toutes les lois applicables • La consultation de professionnels qualifiés (comptables, avocats, conseillers fiscaux) • La vérification de tous les résultats avant utilisation

3. AVERTISSEMENTS CRITIQUES (LISEZ ATTENTIVEMENT)

3.1 AUCUN CONSEIL COMPTABLE OU FISCAL LE SERVICE EST UN OUTIL D'ORGANISATION DE DONNÉES UNIQUEMENT. Nous fournissons un logiciel qui vous aide à organiser vos informations financières. Nous N'interprétons PAS les lois fiscales, ne conseillons pas sur la stratégie fiscale, ne déterminons pas ce qui est ou n'est pas déductible fiscalement, ne garantissons pas la conformité fiscale, ne préparons pas de documents fiscaux officiels (nous générons uniquement des exports), et ne remplaçons pas votre comptable ou conseiller fiscal. TOUTES LES FONCTIONNALITÉS LIÉES À LA FISCALITÉ (suggestions de catégories, exports fiscaux, suivi des déductions) SONT FOURNIES À DES FINS D'ORGANISATION UNIQUEMENT ET NE CONSTITUENT PAS UN CONSEIL FISCAL. Vous devez consulter un expert-comptable ou conseiller fiscal qualifié pour toutes les questions fiscales. 3.2 AUCUN SERVICE OU CONSEIL JURIDIQUE NOUS NE SOMMES PAS AVOCATS. NOUS NE FOURNISSONS PAS DE SERVICES JURIDIQUES. Les documents générés par le Service (contrats, NDA, baux, etc.) sont générés par intelligence artificielle, basés sur des modèles généraux, NON révisés par des avocats qualifiés, NON adaptés à votre situation spécifique, PEUVENT CONTENIR DES ERREURS, OMISSIONS OU INEXACTITUDES, et sont FOURNIS « EN L'ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE. VOUS DEVEZ : • Faire réviser tous les documents générés par IA par un avocat français qualifié • Comprendre que l'IA peut faire des erreurs • Modifier les documents selon votre situation • Demander un avis juridique professionnel pour les questions importantes • Accepter l'entière responsabilité de l'utilisation des documents générés par IA 3.3 AVERTISSEMENT SYNCHRONISATION BANCAIRE LA SYNCHRONISATION BANCAIRE EST FOURNIE VIA UN TIERS (BRIDGE API). Nous NE stockons PAS vos mots de passe ou identifiants bancaires, n'avons pas d'accès direct à vos comptes bancaires, ne garantissons pas l'exactitude des transactions importées, ne contrôlons pas le fournisseur tiers de synchronisation bancaire, et ne garantissons pas la disponibilité continue de la synchronisation bancaire. VOUS RECONNAISSEZ QUE : • La synchronisation bancaire peut échouer, être retardée ou contenir des erreurs • Vous êtes responsable de la vérification de TOUTES les transactions importées • Vous devez vérifier manuellement et corriger toute erreur • Nous ne sommes pas responsables des données bancaires incorrectes • Le fournisseur tiers (Bridge) a des conditions séparées • La synchronisation bancaire peut être interrompue à tout moment 3.4 AVERTISSEMENT CONTENU GÉNÉRÉ PAR IA LE CONTENU IA PEUT ÊTRE INEXACT, INCOMPLET OU INAPPROPRIÉ. Le contenu généré par IA (brouillons de documents, suggestions de catégorisation des dépenses, etc.) est créé par des algorithmes d'apprentissage automatique (API tierce Anthropic Claude), N'EST PAS créé ou révisé par des professionnels humains, N'EST PAS garanti comme étant exact ou approprié, PEUT contenir des erreurs, hallucinations ou contenu inapproprié, et est FOURNI « EN L'ÉTAT » sans garantie d'aucune sorte. 3.5 AUCUNE GARANTIE D'EXACTITUDE NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE D'AUCUN CALCUL, EXPORT OU DONNÉE. Tous les calculs effectués par le Service (totaux, estimations fiscales, marges bénéficiaires, etc.) sont basés sur les données que VOUS fournissez, sujets à des erreurs logicielles ou bugs, NON vérifiés par des professionnels comptables, et FOURNIS SANS GARANTIE.

4. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE L'UTILISATEUR

4.1 Saisie de données exactes Vous êtes seul responsable de : • L'exactitude de toutes les données saisies dans le Service • L'exhaustivité de vos dossiers financiers • La catégorisation correcte des transactions (même avec l'assistance de l'IA) • La sauvegarde de vos données en dehors du Service • La conservation des documents sources (reçus, factures, contrats) 4.2 Consultation professionnelle Vous acceptez de : • Consulter des professionnels qualifiés (expert-comptable, avocat, conseiller fiscal) pour la préparation et le dépôt des déclarations fiscales, la révision des documents juridiques, la planification financière et la conformité réglementaire • NE PAS vous fier uniquement au Service pour des décisions professionnelles • Comprendre que le Service ne remplace pas les conseillers professionnels 4.3 Conformité aux lois Vous êtes seul responsable de : • La conformité avec toutes les lois fiscales françaises (Code général des impôts) • La conformité avec les normes comptables françaises (Plan Comptable Général) • La conformité avec toutes les réglementations applicables (URSSAF, DGFIP, etc.) • Le dépôt dans les délais de toutes les déclarations requises • Le paiement de tous les impôts et cotisations sociales • La compréhension de vos obligations légales 4.4 Utilisations interdites Vous ne pouvez PAS utiliser le Service pour : • Commettre une fraude ou une évasion fiscale • Violer des lois ou réglementations • Stocker du contenu illégal ou inapproprié • Générer des documents frauduleux • Fausser des informations financières • Nuire à autrui ou violer leurs droits • Faire de l'ingénierie inverse ou copier le Service • Revendre ou redistribuer le Service • Partager votre compte avec des utilisateurs non autorisés

5. ABONNEMENT ET PAIEMENT

5.1 Forfaits d'abonnement FORFAIT GRATUIT (0€/mois) : • 1 entité financière (bien immobilier OU entreprise) • Fonctionnalités limitées • Pas de synchronisation bancaire • Support communautaire uniquement • Peut être interrompu à tout moment FORFAIT STARTER (4€/mois ou 48€/an) : • Jusqu'à 3 entités financières • Accès complet aux fonctionnalités (sauf synchronisation bancaire) • 5 documents générés par IA par mois • Support par email (objectif de réponse sous 24h, non garanti) • Essai gratuit de 14 jours (sans carte bancaire requise) FORFAIT PRO (18€/mois ou 216€/an) : • Entités financières illimitées • Synchronisation bancaire (via Bridge API) • Documents générés par IA illimités • Fonctionnalités avancées • Support prioritaire (objectif de réponse sous 2h, non garanti) • Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours • Essai gratuit de 14 jours (sans carte bancaire requise) 5.2 Conditions de paiement • Tous les prix en Euros (EUR) • Les prix incluent la TVA applicable (20% en France) • Paiement traité via Stripe (processeur tiers) • Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation • Aucun remboursement sauf tel que prévu à la Section 5.4 5.3 Essai gratuit • Essai gratuit de 14 jours pour les forfaits Starter et Pro • Aucune carte bancaire requise pour commencer l'essai • Accès complet pendant la période d'essai • Rétrogradation automatique vers le forfait Gratuit si non mis à niveau • Essai disponible une fois par utilisateur 5.4 Garantie satisfait ou remboursé (Forfait Pro uniquement) • Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour le forfait Pro • Demandez un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat initial • Remboursement intégral des frais d'abonnement payés • Ne s'applique PAS aux : Renouvellements (uniquement premier achat), Forfaits annuels après 30 jours, Forfaits Gratuit ou Starter, Comptes résiliés pour violations 5.5 Annulation • Annulez à tout moment via les paramètres du compte • Annulation effective à la fin de la période de facturation en cours • Aucun remboursement pour les mois partiels (sauf garantie de 30 jours) • L'accès continue jusqu'à la fin de la période payée • Données conservées pendant 90 jours après l'annulation, puis supprimées définitivement

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

6.1 Notre propriété Nous possédons tous les droits sur le logiciel Penry, la plateforme, le code, la marque, le logo, les marques déposées, toute la conception du Service, les fonctionnalités et toute la documentation et le contenu d'aide. 6.2 Vos données Vous conservez tous les droits sur les données que vous saisissez dans le Service, les documents que vous créez à l'aide du Service et vos informations financières. Vous nous accordez une licence limitée pour : • Stocker et traiter vos données pour fournir le Service • Utiliser des données anonymisées et agrégées à des fins d'analyse • Afficher vos données dans le Service • Sauvegarder vos données pour la reprise après sinistre 6.3 Contenu généré par IA Pour le contenu généré par IA : • Vous possédez les résultats générés pour votre compte • Nous NE revendiquons PAS la propriété des documents générés par IA • Le fournisseur d'IA tiers (Anthropic) a des conditions séparées • Les entrées IA peuvent être utilisées pour améliorer les modèles d'IA (voir Politique de Confidentialité)

7. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES ET SÉCURITÉ

Nous traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité (incorporée par référence), au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et à la Loi Informatique et Libertés française. Nous mettons en œuvre : • Le chiffrement TLS 1.3 en transit • Le chiffrement AES-256 au repos • Le hachage des mots de passe par Bcrypt • Des audits de sécurité réguliers • Des contrôles d'accès et de journalisation • Des systèmes de détection d'intrusion CEPENDANT, NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR une sécurité absolue, la prévention de tout accès non autorisé, la protection contre toutes les cybermenaces ou un risque zéro de violation de données.

8. DISPONIBILITÉ DU SERVICE ET MODIFICATIONS

8.1 Aucune garantie de disponibilité NOUS NE GARANTISSONS PAS un accès ininterrompu au Service, un fonctionnement sans erreur, un pourcentage de disponibilité spécifique ou la disponibilité à un moment particulier. 8.2 Modifications du Service Nous pouvons, à tout moment et sans préavis : • Modifier, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité • Changer la conception ou les fonctionnalités du Service • Supprimer ou limiter des fonctionnalités dans n'importe quel forfait • Ajouter de nouvelles fonctionnalités (pouvant nécessiter une mise à niveau) • Modifier les exigences techniques

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ (CRITIQUE)

9.1 SERVICE FOURNI « EN L'ÉTAT » LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. Nous déclinons toute garantie y compris mais sans s'y limiter : Qualité marchande, Adéquation à un usage particulier, Non-contrefaçon, Exactitude ou fiabilité, Fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, Sécurité ou absence de virus, et Exactitude des calculs ou résultats. 9.2 Aucune responsabilité pour les pertes financières NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE : • Pénalités ou intérêts fiscaux résultant d'erreurs dans les exports fiscaux, catégorisation incorrecte, délais manqués, données incomplètes ou inexactes, ou confiance dans le Service pour la préparation fiscale • Pertes financières incluant pertes de profits ou revenus, interruption d'activité, opportunités commerciales perdues, décisions financières incorrectes basées sur les données du Service, ou erreurs ou omissions comptables • Erreurs dans le contenu généré par IA incluant langage contractuel incorrect, termes juridiques inappropriés, clauses manquantes, ou génération de documents inexacte • Problèmes de synchronisation bancaire incluant importations de transactions incorrectes, transactions manquantes, transactions en double, erreurs de catégorisation, ou défaillances de l'API tierce • Perte ou corruption de données incluant suppression accidentelle, défaillances techniques, violations de sécurité, ou interruption du service 9.3 Responsabilité maximale DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS LIÉES AU SERVICE EST LIMITÉE AU PLUS ÉLEVÉ DE : Le montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant la réclamation, OU 100€ (cent euros). 9.4 Exclusion des dommages consécutifs NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES : Dommages indirects, Dommages consécutifs, Dommages accessoires, Dommages spéciaux, Dommages punitifs, Pertes de profits, Pertes de données, Perte de clientèle, ou Coût des services de substitution. 9.5 Limitations du droit français IMPORTANT : Le droit de la consommation français peut limiter notre capacité à exclure certaines responsabilités. Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence, fraude ou déclaration frauduleuse, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit français.

10. INDEMNISATION

VOUS ACCEPTEZ D'INDEMNISER, DÉFENDRE ET DÉGAGER DE TOUTE RESPONSABILITÉ LAZO GROUP, ses dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants et agents de et contre toutes réclamations, demandes, pertes, dommages, coûts, dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à : • Votre utilisation du Service • Votre violation de ces Conditions • Votre violation de toute loi ou réglementation • Votre violation des droits de tiers • Le contenu que vous soumettez ou générez à l'aide du Service • Les pénalités fiscales résultant de votre utilisation du Service • Les problèmes juridiques liés aux documents que vous avez générés à l'aide du Service • Les litiges avec vos clients, locataires ou autres tiers • Votre confiance dans le contenu généré par IA • Les données inexactes que vous avez saisies dans le Service

11. RÉSILIATION

11.1 Résiliation par vous Vous pouvez résilier à tout moment en : • Annulant votre abonnement dans les paramètres du compte • Envoyant un avis écrit à support@penry.fr 11.2 Résiliation par nous Nous pouvons résilier votre compte immédiatement sans préavis ni remboursement si vous : Violez ces Conditions, Utilisez le Service à des fins illégales, Vous livrez à une activité frauduleuse, Abusez ou harcelez notre personnel, Ne payez pas (après un délai de grâce de 30 jours), Posez un risque de sécurité, ou Utilisez le Service d'une manière qui nuit à autrui. 11.3 Effet de la résiliation En cas de résiliation : • Votre accès au Service prend fin immédiatement (ou à la fin de la période de facturation) • Vos données sont conservées pendant 90 jours (pour possibilité de réactivation) • Après 90 jours, vos données sont définitivement supprimées • Vous pouvez exporter vos données avant la résiliation • Tous les frais impayés deviennent immédiatement exigibles

12. RÉSOLUTION DES LITIGES

12.1 Droit applicable Ces Conditions sont régies par le droit français, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. 12.2 Juridiction Pour les litiges dépassant 5 000€ : Juridiction exclusive : Tribunaux de Paris, France. Vous consentez à la juridiction personnelle à Paris. 12.3 Résolution informelle Avant de déposer toute réclamation, vous acceptez de : • Nous contacter à legal@penry.fr avec la description du litige • Nous accorder 30 jours pour tenter une résolution • Engager des négociations de bonne foi

13. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

13.1 Accord intégral Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constituent l'accord intégral entre vous et nous concernant le Service. 13.2 Modifications Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en : • Publiant les Conditions mises à jour sur le Service • Envoyant un avis par email à votre adresse de compte (pour les modifications matérielles) • Fournissant un préavis de 30 jours pour les modifications matérielles affectant les utilisateurs existants 13.3 Divisibilité Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes continuent de s'appliquer pleinement. 13.4 Informations de contact Pour toute question sur ces Conditions : • Email : legal@penry.fr • Adresse : 3 rue Lamartine, 91320 Wissous, France • SIRET : 983 329 442 00013

14. DISPOSITIONS SPÉCIALES POUR LES UTILISATEURS FRANÇAIS

14.1 Droits des consommateurs français Si vous êtes un consommateur en France (Code de la consommation) : • Vous disposez d'un droit de rétractation (14 jours à compter de l'achat) • Cependant, en utilisant le Service pendant l'essai, vous renoncez au droit de rétractation • Les clauses contractuelles abusives peuvent être inapplicables • Nous ne pouvons pas exclure la responsabilité pour les vices cachés 14.2 Médiation En cas de litige, avant de saisir un tribunal, vous pouvez contacter un médiateur de la consommation comme l'exige le droit de la consommation français. EN UTILISANT PENRY, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS.